质量人员的未来谁做主

每一个质量人都对自己的质量职业生涯、事业和生活都有一种憧憬。


2021年3月21日下午,怀着对质量有不同憧憬的数十位质量总监和经理聚集在上海南京西路上的一个小茶室,分享了各自领域的质量故事和质量感悟,这也是质量总监俱乐部成立以来的第一次线下活动。

本次线下活动成员来自不同领域资深的质量总监和经理,大家在3个半小时的畅谈中,发表了各自对于质量的理解,谈到了职业规划和未来的质量趋势,谈到了对于质量俱乐部的未来期望,在整个交流过程中也激发了不少的欢笑声。大家都觉得质量人员聚在一块儿畅谈的机会不多,这次活动非常有意义,到最后大家还是意犹未尽,期待再次的线下活动。

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下面把本次交流活动中的亮点分享给大家: 

首先是对于质量工作本身理解:

  1. 有一位中国区的质量总监分享了一个观点:“质量总监要善于利用质量事件来驱动公司的改进和提高” ;这位总监解释到:“大多数公司只有在质量事件中,质量总监才能够充分调动全公司资源来解决问题,管理层才会给与足够的支持” 。当下,很多质量总监是没有这样的认识。

  2. 当前的质量管理的方法大多还是关注在硬件的质量,随着 “四化” 的深入,质量人员要与时俱进,要更多的去关注软件质量和数据质量。

  3. 质量的结果是全公司的员工共同的结果导致的,这也是TQM的精髓。当下对质量有很多不同的看法如:“质量是指挥官”   、“质量不够强势” 、“质量还是有Power的” 等等。这些是基于不同的公司文化、公司组织结构、公司最高领导者、质量总监本身的能力等各种因素造成。同时质量总监经理对于职位本身的认识和管理层对于该职位本身的认识是否一致,这也是一个很有意思的话题, 不过在本次交流中没有答案,期待在下次活动中可以有进一步的交流和探索。


其次是关于我们质量人员的幸福生活和职业规划:

  1. 质量总监经理的流动率非常高,总监们提出了一个有意思的比喻:“质量总监经理是易损件”。一位主机厂的质量经理补充到:之前很多外资企业的质量总监经理是相对稳定,一般更换是轮岗或升职的比较多,但是民营企业的总监经理们就是易损件,经常换;最近随着不少外资企业的质量总监进入民营企业以及创业环境的改善,这个质量人员的流动现象出现了改善的迹象。

  2. 关于质量人的幸福生活主题,我们分析了之前做过的一份职业调查(包括各个层级的质量从业人员),60% 以上的质量人都不知道自己为什么要做质量, 同时50% 以上的人员觉得做质量是没有前途的。可见质量人的幸福指数不高。有位质量总监说:“ 通过他的教练,50%的员工找到了新的方向” ,这是个非常有意思的现象。 在交流过程中,有几位总监说他们的工作和生活平衡的很好,以后有机会的话可以邀请他们来做一些分享。

  3. 关于职业规划的主题,做质量一切皆有可能。这次活动参与者中,有一个质量总监在创业公司兼了销售,正在做转型,这是一个参考性选择。她谈到做职业转型的紧迫性,一是年龄的压力,二是职业瓶颈的压力,这个话题也是一个有意思的话题,以后有机会可以做进一步的探讨。

  4. 最后谈到我们这些有经验的质量总监经理们非常希望能够把自己的经验分享给我们的后辈们,希望他们在成长过程中少走弯路,成长的更快、更好、更高。


最后是关于质量工作的未来发展趋势和展望:

  1. 质量将来的发展趋势是数据化和数字化。现在我们发生问题后去解决问题, 我们花了太多的时间去收集,调查数据。同时在整个质量环节中,有不少数据的通过层层升级等各种原因导致数据失真,最终是决策效率低下或错误。以后随着智能化的不断深入,大数据可以让质量做的更好更简单。

  2. 把质量部取消。质量部门的价值?质量部为什么存在?这两个问题没有去做深入的探讨;但是大家有一些想法,以后各个部门的问题自己去解决,公司只要有工具专家即可。

  3. 当谈到质量俱乐部的愿景: “ 让质量融入到每一个人的工作和生活中”, 有位质量经理提出来: “如果让质量融入到生活当中那就完了, 这个引起了哄堂大笑”; 看来质量人在工作中被质量相关的问题影响的太多了。


这次活动聚焦在对质量工作的理解、质量的未来和趋势,以及个人价值的提升;虽然由于时间的限制,没有太多的深入交流;但是我们有很多的亮点,为今后质量总监俱乐部的活动打下了基础。

转载微信公众号:质量总监俱乐部


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